本文目录一览：

• 〖壹〗、高铁退票手续费报销凭证去哪里拿
• 〖贰〗 、中国国家铁路集团有限公司:2月28日起铁路部门优化电子客票退票流程...
• 〖叁〗
  、全国铁路退票已超9000万张!为何连续5次发布退票措施?国铁集团回应...
• 〖肆〗、高铁打印了报销凭证能否退票

高铁退票手续费报销凭证去哪里拿

〖壹〗 、不论是网上退票还是窗口办理退票，退票手续费报销凭证均需要去车站售票窗口领取
。网上办理退票之日起180天内 ，需凭借订单号与购票所用身份证原件前往车站售票窗口索取退票手续费报销凭证。已领取报销凭证的退票处理：如果购票后已经提前领取了高铁票报销凭证
，退票之后，自退票之日起180天内 ，需持购票时所用身份证以及已领取的报销凭证到高铁站 。

〖贰〗
、高铁退票手续费报销凭证的获取方式如下：领取地点：需要到车站售票窗口领取退票费发票
。领取时间：在12306网站退票后的10天内
，可凭购票时的有效证件原件到火车站售票窗口办理退票手续费报销凭证。注意事项：确保携带购票时的有效证件原件，以便售票窗口工作人员核对信息 。在规定的时间内办理 ，逾期可能无法领取
。

〖叁〗、该凭证可在车站售票窗口或自动售 、取票机换取。具体操作步骤如下：在高铁退票后
，请保留退票凭证 。退票凭证是退票费报销的证明
。携带有效身份证件原件（如身份证
、护照等）和退票凭证，前往车站售票窗口或自动售、取票机。在窗口或自动售 、取票机上 ，向工作人员提供退票凭证和有效身份证件原件 。

〖肆〗
、法律分析：购票的退票手续费发票需要到车站的售票窗口索取凭证
。在12306办理退票10天内
，可凭购票时的有效证件原件到火车站的售票窗口办理。法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》 关于退票 旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理 ，退还全部票价，核收退票费 。

中国国家铁路集团有限公司:2月28日起铁路部门优化电子客票退票流程...

优化后的退票流程：已领取报销凭证或现金购买电子客票的旅客：可先行在铁路12306网站（含手机客户端）办理退票
，具体办理流程按网站提示操作。自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站窗口办理退款手续
。票款为现金支付的 ，退款仍为现金。票款为电子支付的
，退至旅客购票时使用的支付账户 。

已领取报销凭证的电子支付购票旅客条件：通过铁路12306网站（含手机客户端）购买电子客票，已领取报销凭证
。流程：在线办理退票（按网站提示操作）。自办理之日起180天内 ，持乘车人身份证件原件到任一车站窗口办理退款
，并交回报销凭证 。票款原路退回支付账户
。

为适应疫情防控需要，回应广大旅客诉愿 ，提升旅客购票体验
，铁路部门决定：自2月28日起，进一步优化电子客票退票手续。本文来源于汽车之家车家号作者 ，不代表汽车之家的观点立场 。

优化措施 在线退票：自2月28日起
，对于已领取报销凭证或运用现金购买的电子客票，游客可先行在铁路12306网站（含手机客户端）处理退票
。线下退款：在线退票后 ，游客需在180天内持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往铁路任一火车站窗口处理退款手续。

可以 。自2020年2月28日起
，铁路部门优化电子客票退票手续，对于已领取报销凭证的电子客票 ，旅客可先行在网上办理退票
，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续
。具体退票程序如下：网上办理退票：已领取报销凭证的电子客票旅客，可在铁路12306网站（含手机客户端）办理退票 ，具体办理流程按网站提示操作。

记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团
”）获悉
，为适应疫情防控需要，回应广大旅客诉愿 ，提升旅客购票体验
，铁路部门决定，自2月28日起 ，进一步优化电子客票退票手续 。对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票
，旅客朋友可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。

全国铁路退票已超9000万张!为何连续5次发布退票措施?国铁集团回应...

第五次（2月5日）：集中整合前期政策 ，延长退票期限至3月31日，并明确武汉等封闭车站开放后30天内均可退票
，形成全面保障
。免收退票费政策的全覆盖2月5日措施明确，对2月5日24时前购买的所有车票（包括学生票）免收退票费。

因为这次武汉发生的新型冠状病毒引起肺炎疫情形势非常严峻 ，所以全国铁路连续5次发布了退票措施 。这次武汉发生的疫情
，一开始规模是非常小的，但是因为大规模的扩散 ，造成了今天非常严峻的局面
。很多地方停工 、停业、停学
，这就导致了很多人买了票没法走，所以铁路提供了免费退票的服务。

国铁集团自2021年1月7日0时起推出免费退票政策 ，允许旅客对2021年1月6日24时前购买的车票免费退票
，以配合各地疫情防控措施 。政策背景与目的此次免费退票政策是国铁集团为配合各地政府减少人员流动
、降低旅途风险及人员聚集的疫情防控要求而做出的调整
。

铁路节后客流大幅下降，累计退票15亿张且连续4天发送旅客低于100万人次 ，主要受疫情影响导致旅客出行需求锐减。客流量实际与预期对比预期客流量：国铁集团原本预计春运节后铁路客流为8亿人次
，日均1120万人次 。

经济层面：据统计，政策实施后全国铁路日均退票量激增 ，但免收手续费措施累计为旅客节省了数亿元支出，切实减轻了民众负担
。行业层面：此政策体现了铁路部门在公共危机中的社会责任担当
，为后续类似突发事件的应急管理提供了借鉴范例。

铁路免收退票费政策已扩展至全国范围，自2020年1月24日0时起实施 ，适用于所有已购车票的退票需求 。具体说明如下：政策背景与目的为全力应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作
，减少人员聚集、降低疫情传播风险，中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）决定调整退票政策 ，通过免收手续费鼓励旅客减少不必要的出行
。

高铁打印了报销凭证能否退票

乘坐高铁前尽量不要打印报销凭证
，主要原因是打印后改签或退票需交还凭证，且凭证具有唯一性 ，操作不便且可能影响退款流程。 以下是具体说明：改签和退票流程受限改签：若在乘车前打印了报销凭证
，后续需要改签车次时，必须携带报销凭证原件和购票证件原件 ，前往车站人工窗口办理 。需要将报销凭证退还给工作人员后
，才能进行改签操作。

买完高铁票开具完发票（报销凭证）后仍然可以退票
。根据相关规定，已打印报销凭证的铁路电子客票 ，可在车站指定窗口办理退票手续，具体需注意以下几点：退票时间：通常应在票面指定的开车时间前办理退票。

高铁报销凭证可以提前打印
，但不建议在乘车前打印；打印后改签或退票需携带报销凭证和购票证件原件前往车站人工窗口办理 。具体说明如下：高铁报销凭证提前打印规则时间范围：从购票之后或乘车之日起180天内均可打印报销凭证
。

法律分析：可以退。根据中国铁路客户服务中心官方网站的规定：『1』在1230cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前两小时的 ，可以在1230cn网站办理
，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证 。

法律分析：不能，国铁集团客运部相关负责人介绍 ，新冠肺炎疫情发生后
，铁路部门先后5次出台免费退票和延长退票时限的措施，满足旅客变更行程的需要
。

可以。通过查询律临显示 ，打印了报销凭证还能退票 。已经打印了报销凭证的乘客
，应该到车站指定的窗口按照规定办理改签 、退票手续，车站将收回报销凭证
。售票渠道使用电子支付的方式购买的电子客票 ，都可以通过12306的网站或者车站指定窗口办理改签
、退票手续。