本文目录一览：
- 〖壹〗 、不能线上卖烟,卷烟零售户该如何维护客户?
- 〖贰〗 、解读“完善烟草专卖专营体制,构建适度竞争新机制”
- 〖叁〗、2022年烟草销量下滑的原因有哪些
- 〖肆〗 、卷烟产品场景化消费开发与圈层营销怎么做?
不能线上卖烟,卷烟零售户该如何维护客户?
建立紧密关系：通过更好地满足重点客户的需求，使他们能够与店主建立起更紧密的关系。当客户感受到店主对他们的关注和重视 ，能够及时满足他们的特殊需求时 ，会对店主产生更好的信赖 。例如，在客户生日时 ，送上一份小礼品或祝福；在客户遇到困难时 ，提供力所能及的帮助，这些都能增强客户与店主之间的情感纽带 。
要及时集散无效群对于不打算继续投入精力经营的社群 ，要及时解散。比如 ，一场线下活动产生的群，后面不做持续性服务的话，应当及时解散 ，因为留着也会沦为死群和广告群 ，还会对品牌造成一定的影响 。适当刺激 偶尔来点活动，福利发放 ，制造稀缺感和惊喜感 。
守法与诚信：记录客户是否存在违规记录 ，优先指导诚信客户。明确销售去向：顾客类型：区分固定客群（如附近居民）与流动客群（如游客） 。销售渠道：了解卷烟主要流向（如自用 、礼品、批发），针对性推荐品牌 。
点评：红白喜事用烟量大 ，店主要关注此类大买主 ，通过身边的朋友亲戚熟人多打听 、多联系，对扩大消费群体 、带动高档烟消费、提升卷烟零售水平大有好处。受疫情影响 ，整个零售行业都面临转型与升级 ，零售户不能坐等靠，要多种渠道、多种尝试寻找商机 ，解决困难。
进货渠道规范：坚持从当地烟草公司进货 ，保持“一店一码 ”，不乱渠道进货，不卖礼品烟 、网购烟 。诚信互助与监督：扮演好客户诚信互助小组成员角色 ，严格自律 、相互监督 ，争做无假烟销售诚信户，共同维护卷烟经营秩序和声誉 。
解读“完善烟草专卖专营体制,构建适度竞争新机制”
“完善烟草专卖专营体制 ，构建适度竞争新机制 ”这一表述 ，可从以下方面进行解读：完善烟草专卖专营体制 肯定现有体制优势：我国烟草行业实行国家烟草专卖制度和“统一领导、垂直管理 、专卖专营 ”的管理体制，经过近40年实践 ，展现出显著制度优势和强大生命力。
中国烟草总公司总经理张建民在讲话中强调 ，完善烟草专卖专营体制，构建适度竞争新机制 。具体措施：完善行业治理结构 ，在坚持国家烟草专卖治理体系基础上 ，引导品牌竞争发展，充分发挥市场竞争和政策引导双重作用 ，以培育全国性品牌为重点 ，推动品牌规格优胜劣汰 、竞争发展 。
009年、2013年和2015年，全国人大常委会先后三次对《烟草专卖法》作出修订，以适应不断变化的市场环境和社会需求。2020年 ，中共中央 、国务院发布《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》 ，提出要“完善烟草专卖专营体制，构建适度竞争新机制” ，为烟草行业的未来发展指明了方向 。
主题：本次研讨会围绕“完善烟草专卖专营体制 ，构建适度竞争新机制”这一主题展开 。
体制改革：持续向纵深推进21世纪以来，烟草行业以市场为取向的改革不是简单的调整 ，而是全方位的变革。这其中 ，注重解决事关长远的体制机制问题，为坚持和完善烟草专卖制度起到了十分关键的作用 。
2022年烟草销量下滑的原因有哪些
疫情原因 。2022年新冠肺炎疫情原因对烟草市场造成了较大的冲击 ，一部分来源于卷烟销量的下滑所导致的大量库存积压 ，另一部分来源于部分卷烟销售的紧俏所导致的市场缺口。烟草专业培养从事烟草科学研究 、技术开发与推广、烟草加工及市场营销 、企业管理等方面的高级复合型烟草科技人才 。
传统烟草销量持续下滑全球控烟政策加强和公众健康意识提升导致传统烟草需求萎缩 。2009至2023年全球卷烟销售量复合增速为-0.95%，吸烟人口数量从2000年162亿人降至2022年145亿人 ，占比从37%下降至27%。
主要驱动因素费用因素是导致消费量下跌的直接原因之一 ，尤其对低收入群体影响深远。数据显示，在月收入3000元以下的吸烟者中，有53%的人因烟价上涨而减少了吸烟量 ，另有17%的人开始考虑戒烟 。更深层次的原因在于全球控烟运动的推进和公众健康意识的普遍提升 ，共同促使吸烟率持续走低 。
全球趋势：持续下降全球控烟政策加强和公众健康意识提升导致传统烟草需求下滑。全球吸烟人口数量从2000年的162亿人降至2022年的145亿人，占比从2000年的37%降至2020年的27% 。2009-2023年全球卷烟销售量复合增速为-0.95% ，2023年销量较2003年下降48% 。
在贫困国家 ，随着经济起步，香烟销量通常上涨；而当经济发达 、居民收入显著提高后 ，健康意识增强会导致销量下滑。这一规律在中国和美国市场表现明显：中国：1980-2014年经济快速发展期间 ，香烟销量迅速增长；2014年后，随着人均收入提升 ，销量开始下滑 ，反映健康需求对消费行为的驱动 。
卷烟产品场景化消费开发与圈层营销怎么做?
〖壹〗、卷烟产品的场景化消费开发与圈层营销需结合消费场景的细分需求和目标群体的特征，通过精准定位 、互动关系构建及线上线下融合实现市场突破 。以下是具体策略：卷烟产品场景化消费机会开发针对特定场景开发产品：根据不同消费场景的需求 ，开发具有场景适配性的卷烟产品。
〖贰〗 、消费场景层次：消费场景也是“层 ”的一个重要体现 。不同的消费者在不同的场景下会有不同的消费需求和消费行为 。
〖叁〗、场景化体验驱动消费：高端圈层对“体验感 ”要求极高 ，云南中烟通过品鉴、互动 、专业服务等方式，将产品推广转化为价值传递，增强品牌认同。精准布局与长期主义：云南中烟天津分中心通过多年经验积累与市场洞察 ，将圈层营销转化为日常动作 ，为行业提供了可复制的跨界合作范本 。
