本文目录一览：

• 〖壹〗 、欧美疫情失控,天量订单泡汤,外贸老板:我太难了!
• 〖贰〗、中国外贸数据会受影响吗?如何看待他国限口罩出口?看权威回应
• 〖叁〗
  、当斋月遇上疫情,外贸公司如何应对?
• 〖肆〗、外贸人必懂--疫情情况下如何和客人沟通
• 〖伍〗 、欧美疫情反弹会否影响中国外贸?国家统计局回应
• 〖陆〗
  、如何安慰不幸感染新冠肺炎或亲人离世的外贸客户?

欧美疫情失控,天量订单泡汤,外贸老板:我太难了!

〖壹〗、020年，外贸行业遭遇前所未有的挑战 。春节期间 ，国内疫情爆发，工厂停工停产
，即使有国外订单也难以交付。随着国内疫情逐渐得到控制，外贸行业迎来复工 ，但国外疫情却在蔓延
，多国封城封国，大量订单延期或取消
。据数据统计 ，全球204个国家和地区出现确诊病例
，美国 、意大利
、西班牙、德国 、法国等地疫情严重。

〖贰〗
、对外贸老板的影响经营压力增大：订单减少、工厂停业 、跨境电商生意难做，直接导致企业收入锐减 ，但房租
、员工工资等固定成本仍需支出
，资金周转困难，经营压力剧增 。对未来担忧：海外疫情尚不明晰 ，不知道何时才能恢复正常贸易秩序
，对企业的未来发展感到迷茫和担忧，这种不确定性导致心理负担加重 ，进而失眠
。

〖叁〗、“现在海外成为疫情的新中心，出口货物严重受阻
，当地服装消费市场需求不振，订单下滑明显。特别是现在欧美消费市场走向低迷 ，客户变得谨慎
，纷纷取消或推迟3-6月的订单 。”黄惠说，“70%的欧美客户都出现这种情况 ，公司正计划举办一些线上对接会
，看能不能多出货
。

〖肆〗 、此前受国内疫情影响，该公司一季度订单骤减 ，据梁卫东评估
，2月国内业务同比下降了80%，而3月可能在60%左右。然而 ，在公司复工复产正逐步走向正轨时
，随即爆发的国外疫情让梁卫东的心再度收紧 。“从4月起的大部分海外预订单现在都被取消了，从比例上看外贸业务占到我们总业务量的25%
。

中国外贸数据会受影响吗?如何看待他国限口罩出口?看权威回应

〖壹〗、针对全球疫情暴发 ，李兴乾指出，疫情对外需产生一定影响
，主要体现在人员交流受限
、世界物流不畅，世界货物贸易 ，特别是中间品贸易更易受到影响
，但影响是阶段性的、总体可控的。

〖贰〗 、中国即将公布的进出口数据是否会受到新冠肺炎疫情的影响？商务部回应称，疫情确实给外贸企业带来了复工难
、运输难等问题 ，但影响是暂时和阶段性的 。商务部外贸司司长李兴乾表示
，中国外贸韧性强、竞争力强，企业的创新能力和市场开拓能力也很强 ，外贸发展长期向好的趋势没有改变
。

〖叁〗 、中国政府的立场与行动外交部发言人赵立坚的回应体现了中国政府对疫苗问题的科学态度：强调科学属性：疫苗效果是科学问题
，需由企业和专家依据数据解而非政治化讨论。支持世界合作：中国疫苗企业已向全球100多个国家提供疫苗，并通过技术转让帮助发展中国家提升产能 ，体现大国责任 。

〖肆〗
、综合评价钟南山院士是学术贡献与公共卫生实践的标杆：其开创性研究推动中国呼吸病学世界化；在SARS和新冠疫情中发挥不可替代的作用；以科学精神与责任感赢得公众信任
，成为国家“科学代言人 ”；其言论与行动深刻影响了公众对疾病防控的认知。

当斋月遇上疫情,外贸公司如何应对?

〖壹〗、当斋月遇上疫情，外贸公司需通过提前规划出货时间 、密切关注政策动态
、灵活调整报价策略、优化物流方案及把握开斋节消费机遇等措施应对挑战
。

〖贰〗 、外贸人注意事项工作时间调整以阿联酋为例 ，公共部门周一至周四上午9点至下午2点30分，周五上午9点至中午12点；私营部门通常减少两小时每天工作时间
，公司可灵活安排。不少国家地区斋月工作时长都有所调整，政府部门
、银行、企业效率降低 。斋戒传统 斋月期间 ，健康状况允许的成年穆斯林每天从黎明到日落禁食
。

〖叁〗 、要随时随地跟踪货物动态
，避免中转港甩货或延期。船公司策略应对：斋月来临前，船公司会有小旺季 ，可能调涨海运费、增派运力 。出口商可提前与船公司沟通
，了解运力安排和运费情况
。计算好航程因素，尽量使货物在斋月开始前抵达目的港 ，方便收货人及时清关提货。

外贸人必懂--疫情情况下如何和客人沟通

总之
，在疫情下与外贸客户沟通时，应保持冷静
、专业且富有同情心 。通过及时、准确 、透明的信息传递 ，可以有效缓解客户的担忧和不安
，维护双方的合作关系
。同时，也应积极寻求解决方案 ，努力减少疫情对业务的影响。

积极主动地与客户沟通 。在危机期间，客户比以往更加依赖你
。主动宣布业务的变化或影响。不要让客户寻找他们需要的信息——相反
，要把信息带给他们 。主动沟通可以解放员工的精力，让他们专注于任务 ，而不是重复回答同一个客户的问题。

积极与客户沟通
，取得其理解和支持
。建议企业保持与国内供应商密切联系，评估供应情况 ，制定备选方案或增加库存
，确保原材料供应安全。关注物流风险，提前安排运输 。部分地区的交通受阻 ，外贸企业应及时关注最迟装船日期
，与买家协商修改日期，预留充足装船期
。

在疫情下 ，外贸人除了焦虑
，还可以积极采取行动应对挑战，如优化客户管理
、利用线上工具开发客户、提前了解平台规则 、灵活调整出货与谈单策略
、积极参与线上营销活动等。

保持信息及时更新：强调会持续与客人保持沟通 ，及时告知客人工厂的最新情况，如“从2月初开始一直保持和客人及时的信息更新
，尽量让客人不会因为这种突发状况焦虑而产生负面情绪，对我们造成影响” ，让客人随时了解订单进展
，减少客人的担忧 。

欧美疫情反弹会否影响中国外贸?国家统计局回应

面对近期欧美国家疫情的反弹，中国国家统计局新闻发言人付凌晖在北京回应称 ，尽管世界形势存在不确定性
，中国的进出口贸易仍有望优于全球整体水平
。

近期，部分欧美国家疫情出现反弹 ，这是否会对中国的外贸产生影响？对此
，中国国家统计局新闻发言人付凌晖在北京的新闻发布会上进行了回应，他表示 ，尽管世界形势存在不确定性
，但中国的进出口贸易表现仍然会优于全球平均水平。

国家统计局新闻发言人付凌晖在国务院新闻办公室发布会上表示，疫情对全球需求造成不利影响 ，但同时也催生了一些新需求，如防疫物资需求增加 。中国企业积极调整
，配合全球共同防疫，口罩、医疗设备等物资出口大幅增加
。前10个月 ，中国包括口罩在内的纺织品出口超过9000亿元
，同比增长30%以上。

疫情反复会对中国经济运行产生一定影响，但不会改变中国经济长期向好的基本面和年度经济目标实现的大趋势 ，在各项政策措施作用下
，国民经济将继续保持稳定恢复态势 。

国内经济：政府强制封锁对国内经济造成重大影响
。中国国家统计局数据显示，5月份轮胎产量同比下降10% ，至7000万辆
，今年前5个月产量比2021年同期下降3%。天然橡胶交易商报告，因对全球和国内经济放缓担忧 ，大宗商品费用下滑
，这与新冠病毒变种和封锁激增有关 。

如何安慰不幸感染新冠肺炎或亲人离世的外贸客户?

〖壹〗 、尊重文化差异 若客户来自重视葬礼仪式的文化（如中东
、亚洲），可询问是否需要协助处理后续事宜。

〖贰〗、I’m so sorry to hear this sad news. I’m thinking of you and your family at this time. Please let me know how I can help.表示慰问时 ，附上提供帮助的提议会更有意义
。客户可能处于慌乱中，知道你愿意帮忙可减轻他们的负担。

〖叁〗 、客户感染新冠肺炎时的安慰例句表达支持与陪伴 I’m here to listen and talk whenever you need
， even if that’s a year from now.（无论何时你需要倾诉，我都会在 ，哪怕是一年后 。）I’m here for you if you ever need to talk.（如果你需要找人聊天
，我随时都在
。

〖肆〗
、转移注意力：如果发现自己的女朋友为新型冠状病毒阳性感染者，在居家隔离时 ，应尽量转移对方注意力
，适当让其听听音乐、看看电视剧，缓解焦虑的心情 ，对疾病的恢复有所帮助。